طلبات المقيمين
يمكن للمقيمين تقديم طلبات الخدمة ومتابعة تقدمها عبر تطبيق المتصفح.
Your Residenceمن YAMARنظام المجمعات السكنية / 03
يوم أفضل للمقيمين. ويوم أوضح لفريقك.
اجمع طلبات المقيمين والاستقبال والصيانة والتدبير المنزلي وحجوزات المرافق في تجربة مترابطة للإدارة والفريق وسكان العقار.
للمباني السكنية والمجمعات المخدومة
تحميل عرض نظام المجمعات السكنية (PDF بالإنجليزية) ↓
50%خصم على سنتك الأولىعرض الاشتراك السنوي لعام 2026
مصمّم للعمل اليومي
متابعة أسهل. ووضوح أكبر.
الاستقبال والكونسيرج
نظّم الزوار والتوصيلات والمواقف وتسليم المناوبات لدى الاستقبال.
تنسيق الانتقال للسكن
اجمع الوثائق المطلوبة ونسّق المراجعة والمهام والتسليم.
المرافق والمجتمع
أدر طلبات المرافق والموافقات ومعلومات المجتمع في التجربة نفسها.
الصيانة والتدبير المنزلي
اربط طلب المقيم بالفريق المسؤول عن إنجازه.
الإدارة والفريق والمقيم
تمنح بوابات المتصفح المنفصلة كل دور صلاحية الوصول إلى العمل والسجلات المناسبة له.
ترابط من البداية إلى النهاية
خطوة تالية واضحة للجميع.
- 01المقيم يطلب
- 02الإدارة تراجع
- 03الفريق ينفّذ
- 04المقيم يتابع التقدم
داخل النظام
خدمات المقيمين ضمن سياقها.
شاشات فعلية من yourres.app، التُقطت في 17 أكتوبر 2026. الأسماء والعقارات والسجلات المعروضة بيانات تجريبية مصطنعة.
النظام أثناء العمل
سير عمل Residence OS | Your Residence من YAMAR
جولة في مساحة Your Residence الفعلية: مراجعة حجز مرفق وفتح محادثة مقيم في صندوق الوارد الموحد والعثور على جهات اتصال الدعم. يستخدم العرض سجلات تجريبية.
تسجيل فعلي للنظام بتعليق صوتي إنجليزي وترجمة نصية بالإنجليزية والعربية. سجلات تجريبية، من دون معاملات عملاء.
النص الكامل للتعليق الصوتي
مرحباً بك في باقة Residence OS ضمن Your Residence من YAMAR. ابدأ بخدمات المقيمين والطلبات المتاحة في مساحة العمل. افتح المرافق لمراجعة طلبات الحجز وحالتها الحالية. راجع الطلب للاطلاع على المرفق والتاريخ المطلوب وتفاصيل الموافقة. انتقل إلى صندوق الوارد الموحد للاطلاع على المحادثات التشغيلية في مكان واحد. افتح عنصراً لمراجعة رسالته وسياقه قبل متابعة الفريق. توفر صفحة الدعم بيانات التواصل مع YAMAR، بما فيها الهاتف وواتساب للحالات العاجلة. تستخدم هذه الجولة شاشات فعلية من النظام المستضاف وبيانات تجريبية مصطنعة. تعتمد الميزات المتاحة على باقتك، ويظل بدء الاشتراكات المدفوعة متوقفاً حالياً.
التوفر الحالي
متاح للعرض الإرشادي
يستخدم النظام المستضاف سجلات تجريبية. تحدد الباقة المختارة الشاشات ومسارات العمل المتاحة. يظل بدء تشغيل العملاء المدفوعين متوقفاً حتى إتمام القبول التشغيلي وإعداد الفواتير.
ما الذي يحتاج اتصالاً منفصلاً؟
يمكن للموظفين إدخال الحجوزات وسجلات الدفعات الخارجية حيث تشملها الباقة. مزامنة منصات الحجز وتحصيل البطاقات وأجهزة الدخول والتقديم للجهات الرسمية ليست خدمات متصلة ضمن الباقة. يتطلب البريد إعداداً وتحققاً لكل مساحة عمل؛ واتساب غير متصل. تُعدّ أدوات الموارد البشرية السجلات للمراجعة ولا تصرف الرواتب.
كيف تعمل الفوترة السنوية
اتفق على الباقة والسعة، ثم أكمل القبول واستلم الفاتورة وحوّل إلى البيانات البنكية الموثّقة التي تقدمها YAMAR. يطابق مسؤول مخوّل المبلغ المستلم مع كشف البنك قبل التفعيل. يتم التجديد بفاتورة سنوية جديدة بالسعر القياسي. لا يوجد خصم آلي من البطاقة أو تحقق تلقائي من كشف البنك.
اشتراك سنوي
شروط واضحة. وبداية قوية.
انتقال المقيمين والاستقبال والصيانة والتدبير المنزلي والمجتمع والمرافق وسجلات الفريق وصندوق الوارد الموحد.
- مبنى واحد · حتى 50 وحدة
- الإعداد القياسي مشمول
- استقبال طلبات الدعم على مدار الساعة مشمول
- بوابة الإدارة وبوابات المتصفح المناسبة
عرض 2026 · خصم 50% للسنة الأولى
درهم إماراتي 3,600
السنة الأولى · دفع سنوي
التعرفة السنوية من السنة الثانية: 7,200 درهم
اطلب هذه الباقة ↗تحميل عرض نظام المجمعات السكنية (PDF بالإنجليزية) ↓اشتراك سنوي. عرض 2026: خصم 50% على أول 12 شهراً للاشتراكات الجديدة المتفق عليها حتى 31 ديسمبر 2026. تُطبّق التعرفة السنوية من السنة الثانية.
الأسعار بالدرهم الإماراتي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%. يشمل الاشتراك الإعداد القياسي واستقبال طلبات الدعم على مدار الساعة. تُسعّر السعة التي تتجاوز حدود الباقة وترحيل البيانات والتكاملات المخصصة بشكل منفصل.
بدء الاشتراكات المدفوعة متوقف حالياً لحين استكمال فحوصات الإطلاق وبيانات الفواتير. بعد القبول، تصدر YAMAR فاتورة سنوية ويكون السداد بتحويل بنكي، ولا يبدأ الوصول إلا بعد تأكيد مسؤول مخوّل استلام المبلغ. لا تجمع هذه الصفحة المدفوعات.
قبل أن تبدأ
بعض التفاصيل العملية.
ماذا يشمل الإعداد القياسي؟
إعداد الشركة والعقار الأولي وتهيئة الباقة وجولة تعريفية للفريق. تُحدّد تكاليف ترحيل البيانات والتطوير المخصص والخدمات الخارجية بشكل منفصل.
هل يمكن تجربة النظام قبل الاشتراك؟
نعم. اطلب عرضاً إرشادياً بحساب تجريبي محدد الصلاحيات. يستخدم العرض المستضاف بيانات تجريبية، ويبدأ تشغيلك بعد الاتفاق على النطاق وإتمام اختبارات القبول.
هل الخدمات الخارجية متصلة بالفعل؟
تتطلب قنوات الحجز الخارجية وتحصيل المدفوعات والأقفال والتقديم للجهات الرسمية تكاملات منفصلة أو تسجيل إجراءات خارجية. تُضبط اتصالات المراسلة ويُتحقق منها لكل مساحة عمل.
كيف يعمل الدعم؟
تُستقبل طلبات الدعم على مدار الساعة. للمساعدة العاجلة، اتصل أو أرسل رسالة واتساب إلى +971 58 138 7278. يتم الاتفاق على أهداف الاستجابة وترتيبات التصعيد قبل بدء التشغيل؛ لا يتضمن هذا العرض وقت استجابة مضموناً.
الدعم واستعادة الحساب · اتصل بالدعم العاجل · الدعم عبر واتساب
لنخطط لعقارك الأول.
أخبرنا عن مبانيك ووحداتك وفريقك. سنساعدك على اختيار الباقة المناسبة للبداية.
احجز عرضك التوضيحي ↗